Yêu cầu xoá tài khoản

1. Ai gửi được yêu cầu này

Chủ tiệm và nhân viên có tài khoản đăng nhập Rabi Garage — dùng biểu mẫu bên dưới.
Khách hàng của tiệm (người mang xe đến sửa) không có tài khoản đăng nhập. Thông tin của bạn do tiệm nhập và sở hữu, Rabi Garage chỉ lưu trữ giúp tiệm. Vui lòng liên hệ trực tiếp tiệm đã sửa xe cho bạn để yêu cầu xoá; nếu tiệm không phản hồi, gửi biểu mẫu bên dưới và ghi rõ tên tiệm, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu.

2. Dữ liệu bị xoá

Khi yêu cầu được xử lý, chúng tôi xoá danh tính của bạn khỏi hệ thống:

Vô hiệu hoá đăng nhập vĩnh viễn — email và số điện thoại không còn dùng để đăng nhập được nữa
Xoá họ tên, email, số điện thoại khỏi hồ sơ người dùng
Xoá ảnh đại diện và thông tin liên hệ cá nhân
Xoá phiên đăng nhập, token thiết bị và đăng ký nhận thông báo đẩy
Ngừng gửi mọi email và thông báo tới bạn

3. Dữ liệu được giữ lại — và vì sao

Một số bản ghi không bị xoá vì chúng là sổ sách của tiệm, không phải dữ liệu riêng của cá nhân bạn. Sau khi xoá tài khoản, những bản ghi này không còn gắn với danh tính của bạn — chúng chỉ còn là số liệu của tiệm:

Phiếu sửa chữa, báo giá, hoá đơn và lịch sử thanh toán đã phát sinh
Bản ghi chấm công và hoa hồng, tiền lương đã chi trả
Phiếu nhập kho, phiếu chi và các bút toán kế toán khác
Nhật ký thao tác (audit log) phục vụ đối soát khi có tranh chấp

Đây là yêu cầu về chứng từ kế toán và là quyền sở hữu dữ liệu của tiệm đối với hoạt động kinh doanh của họ. Nếu bạn muốn xoá cả những bản ghi này, chủ tiệm là người quyết định — hãy liên hệ tiệm trước.

4. Thời gian xử lý

Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc
Yêu cầu được xử lý xong trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận
Chúng tôi có thể liên hệ để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xoá
Bản sao lưu (backup) được luân chuyển hết trong vòng 90 ngày sau đó

5. Gửi yêu cầu

Điền biểu mẫu dưới đây. Hãy dùng đúng email và số điện thoại bạn dùng để đăng nhập Rabi Garage — nếu không khớp, chúng tôi không xác minh được và sẽ phải hỏi lại bạn.

6. Cách khác

Nếu biểu mẫu không gửi được, gọi hotline 0969 190 701 (giờ hành chính) hoặc gửi email tới support@rabigarage.com, cho biết họ tên, email đăng nhập và số điện thoại.